WhatsApp: Conoce todos los cambios que te afectan como usuario

WhatsApp actualiza sus términos y condiciones con varias cláusulas que despiertan la crítica. La más destacada es el hecho de que compartirá tu móvil con Facebook; además de distinta información comercial y datos relacionados contigo y tus contactos. Se mantendrá la privacidad y la confidencialidad, pero…

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No es cuestión de alarmarse o de echarse las manos a la cabeza. Este movimiento resulta bastante lógico en dos empresas que guardan entre sí un grandísimo poder comercial. WhatsApp hace hincapié en las ventajas que supone cruzar información con Facebook, pero no es éste el único cambio introducido.

Los términos de servicio cambian por primera vez en cuatro años

WhatsApp: todos los cambios introducidos en el servicio

A pesar de que hay cambios recientes en la propia aplicación (puedes apreciarlo si eres usuario de la beta, lo comentaré más adelante), es en los términos de servicio y legalidad donde WhatsApp realiza los cambios profundos. A nivel de mensajes, llamadas y otras funciones implícitas en la app no apreciaremos cambios inminentes. Más allá del aviso de aceptación.

Aún no pude verlo por más que he desinstalado la aplicación, borrado los datos o descargado la última versión desde la web de WhatsApp, pero este cartel se hará muy popular: deberemos aceptarlo para continuar usando WhatsApp.

WhatsApp: todos los cambios introducidos en el servicio

Las normas son muy claras: si queremos usar el servicio de mensajería y llamadas resulta obligatorio aceptar los nuevos términos de servicio. Para dicha aceptación tendremos un plazo de 30 días una vez aparezca el cartel en la app. No está claro si habrá alguna manera de retractarse o prórroga como ocurría con los vencimientos de pago.

Los términos de servicio varían sensiblemente en varios puntos importantes. Lo más destacado es la relación íntima entre Facebook y WhatsApp, pero no es lo único que debe importarte.

Algunos de los cambios legales que merecen tu atención

WhatsApp: todos los cambios introducidos en el servicio

Jorge Morell Ramos, Jurista TIC de terminosycondiciones.es, detalla en su Twitter algunos de los puntos clave donde WhatsApp incide con sus nuevos términos y condiciones. Entre ellos.

  • WhatsApp no tendrá banners publicitarios; aunque sí que podrás recibir ofertas comerciales de los futuros perfiles comerciales.
  • Las llamadas de WhatsApp nunca ofrecerán servicios de emergencia.
  • La edad de uso se reduce desde los 16 años a los 13 años. Siempre dependiendo de las leyes del país y con necesidad del consentimiento paterno en el caso de menores.
  • Se menciona la posibilidad de cobro por el servicio de WhatsApp y que no existirá ninguna opción al reembolso.
  • Se menciona expresamente la prohibición de usar una cuenta de WhatsApp en más de un dispositivo.
  • Está prohibida la utilización de VPN, proxy o cambios de IP para ocultar la identidad.
  • Además de compartirse con el servicio los contactos que utilizan WhatsApp, también se especifica el acceso al resto de contactos.
  • iCloud podría añadirse a Google Drive como opción para las copias de seguridad en iPhone: aparece la mención explícita.
  • Las fotos y vídeos populares podrían conservarse en los servidores de WhatsApp por espacio de 30 días.
  • Cualquier servicio de WhatsApp, Facebook o empresas del grupo podrá promocionarse en WhatsApp.
  • Existe la opción de pedirle a WhatsApp que elimine una foto, estado, mensaje… por infracción de copyright.

Éstos son algunos de los cambios más importantes dentro de los términos y condiciones de uso. Habrá más presencia comercial en WhatsApp, la conexión con Facebook será más estrecha y tendremos cuentas profesionales que podrían promocionarse dentro del servicio de mensajería.

WhatsApp ahora tiene una guía para la representación de la marca

WhatsApp: todos los cambios introducidos en el servicio

Otra de las novedades, sobre todo para medios y empresas que utilizan los servicios de WhatsApp, es que ahora se deberán respetar las líneas de diseño. La empresa ha publicado una extensa guía con todos los detalles. Logos, colores, fuentes… Modificarlos supone una infracción de copyright.

WhatsApp lo aclara al final de la guía de utilización:

Esta guía clarifica las maneras en las que puedes y no puedes utilizar la marca de WhatsApp para comunicaciones de marketing y otras fuentes. Esta guía de diseño también dispone de elementos legales relevantes para el uso de los recursos de marca de WhatsApp…

Se incluyen todas las maneras en las que se puede utilizar tanto la marca como logos y diseños dentro de campañas de comunicación, medios y otras empresas. Está totalmente prohibido utilizarla para fines comerciales. La empresa blinda así su imagen corporativa.

Nuevo diseño para las pantallas de inicio de cuenta

WhatsApp: todos los cambios introducidos en el servicio

Ya has visto que WhatsApp pone especial énfasis en su imagen de marca. Y dicho énfasis también llegó a las pantallas de registro: se adapta el nuevo estilo minimalista para los menús y presentaciones.

WhatsApp modifica el aspecto de las pantallas de inicio en las últimas beta

El círculo con el móvil en el centro y las actividades alrededor en forma de icono se convierte en la manera más sencilla de representar la marca. Los fondos oscuros son cosa del pasado; y se aprecia un mayor minimalismo en los estilos de menú y cuadro de texto.

WhatsApp: todos los cambios introducidos en el servicio

Llevábamos tiempo anticipando la fusión de servicios entre WhatsApp y Facebook; y éste podría ser el primer paso para llevar a cabo el movimiento. Está claro que Facebook quiere sacar tajada del inmenso potencial de usuarios que tiene el servicio de mensajería. Por lo pronto, tendrá el teléfono de cada uno de sus usuarios.

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